Mercado con alta tecnología Jueves 19 de Junio de 2008 06:53

Pedro David Ávila Hernández - Chile

Una economía nacional estable mas el crecimiento positivo de diferentes industrias proyectan con éxito el mercado de los recubrimientos en el país austral.

por Natalia Ospina

Dicen los que saben que el verdadero éxito y sabiduría están en caer y volverse a levantar. Fracasar nunca es bueno, pero luego de una caída, el triunfo siempre tendrá un sabor más dulce.

De eso se convenció hace cinco años Pedro David Ávila Hernández. Un incendio acabó por completo con la planta de producción, las bodegas de materias primas y productos terminados de Chilcorrofin. Compañía chilena dedicada a la fabricación de pinturas y revestimientos especiales para la minería, la construcción, las actividades pesqueras, entre otras.

“Una vez lograda la reconstrucción fue preciso salir a la reconquista del mercado y a retomar áreas que ocuparon productos de la competencia, mientras duró nuestra ausencia”, recordó.

Con 19 años de labor en la compañía chilena Sociedad Química Chilcorrofin S.A., Ávila se desempeña hoy como subgerente de asesoría técnica y tiene bajo su responsabilidad, el diseño de especificaciones técnicas de esquemas de protección de pinturas.

Investigación y una vida académica aplicada a las características del mundo empresarial moderno, es la mezcla que mejor describe a este profesional. Sus conocimientos y experiencia en el mercado del país austral quedaron reflejados en la siquiente entrevista.

Transparencia con el cliente
¿Cuáles son sus logros más significativos dentro de la industria?

En primer lugar, desarrollar en Chilcorrofin un departamento de asesoría técnica sólido, ágil, creativo y veraz, capaz de resolver de forma eficiente los problemas que se presentan a nuestros clientes.

Por otra parte, está la creación de planes de capacitación, el aporte al crecimiento permanente de nuestra empresa en lo que tiene que ver con el aumento de su producción. Además de la construcción de una planta nueva, amplia, moderna y eficiente.

Honestidad y veracidad, ambas virtudes logradas en mi vida académica y llevadas luego, sin deformaciones, a la atención de nuestros clientes, sin haberles entregado jamás, ni siquiera un galón de pintura, del cual no tuviera certeza absoluta de su calidad y de su real utilidad para solucionar la necesidad planteada.

A ello se agrega una gran perseverancia, sin aceptar nunca, a priori, que no existe una solución para un cliente aunque sea necesario para ello invertir gran cantidad de tiempo, paciencia, estudio y esfuerzo. No obstante todo lo anteriormente dicho, no me cabe ninguna duda que el éxito que he podido obtener se debe a la bondad de Dios.

Industria en desarrollo
Haber logrado que la economía nacional se mantenga estable a través de políticas económicas claras y abiertas, con bajos índices de corrupción, son según Pedro Ávila las razones más significativas que le permiten ver con optimismo el crecimiento de la industria de los recubrimientos en el país austral.

¿Cuáles son las características del mercado chileno de la pintura?
El mercado es muy exigente y altamente competitivo, con alta tecnología, productos de calidad y buen comportamiento en el tiempo y con precios ajustados, donde se compite permanentemente para poder crecer. Hay muchas fábricas de pinturas que entregan productos de diferentes calidades, lo que es algo que el cliente no siempre sabe distinguir. A lo anterior, se suma la llegada de empresas extranjeras lo que lo hace más competitivo aún.

¿Qué perspectivas de crecimiento tiene el sector pinturero chileno?

Nos acercamos cada vez más al desarrollo. La minería, principalmente la de cobre, con las alzas de precio de este metal a nivel mundial, ha generado un importante desarrollo industrial.

La salmonicultura, de la cual Chile es también un líder mundial, la celulosa, agroindustrias y otras áreas, han surgido en forma muy importante en los últimos años, haciendo de Chile un país que está creciendo y que en general, está haciendo bien las cosas.

Todo lo anteriormente descrito, repercute en las fábricas que proveen pinturas especiales a estos mercados y nos ha permitido investigar y desarrollarnos cada vez más. El futuro se ve bien. A raíz de lo anterior hemos podido fabricar productos cada vez mejores con posibilidades de exportación a otros países de América del Sur.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas del mercado?

Chile ha avanzado y aumentado en forma sostenida su producción e investigación en el campo de las pinturas especiales. Las desventajas de alzas en las materias primas por supuesto repercuten, pero haciendo las cosas mejor que el resto y con una actitud positiva, se pueden enfrentar y superar las desventajas.

¿Cuáles son las dificultades que enfrentan las empresas pintureras hoy?

Deben ser los mismos problemas que existen en otros países. Alzas en los precios de las materias primas, derivados del petróleo, solventes, pigmentos, aditivos y otros. Además, la intromisión de empresas que ofrecen productos a bajo precio pero de muy mala calidad.

Investigación y desarrollo

Buscar factores diferenciadores en los productos, es la piedra en el zapato para muchas empresas, pues de ello depende su permanencia en el mercado y competitividad con otras similares. Los sistemas de gestión de calidad también se llevan su parte en este proceso diferenciador, sin embargo, de acuerdo con este profesional la mezcla de todos estos aspectos son la clave del éxito para cualquier industrial.

¿Cómo darle mayor valor agregado a los productos?

Diseñando especificaciones adecuadas y brindando asesoría técnica de calidad, en la pre y post venta, junto con la investigación y continuo desarrollo de nuestros productos. Implementar sistemas de gestión de calidad. También, es necesario invertir en procesos que entreguen productos respetuosos con el medio ambiente y que sean capaces de cumplir exitosamente con las normativas que son y serán cada vez más exigentes.

¿En qué deben invertir las empresas pintureras para ser más productivas?

En sistemas que permitan mejorar la gestión, junto con el control de inventarios de productos con baja rotación y con la implementación de sistemas tintométricos. Además, contar con una moderna gestión de operaciones, con los últimos avances en esta área.

¿Qué necesitan las empresas pintureras para competir globalmente?

Superarse día a día con mejoramiento continuo, desarrollando productos innovadores y distintos. En definitiva, se debe investigar y desarrollar para poder enfrentar exitosamente la competencia en este mundo globalizado. Junto a lo anterior, es fundamental entregar capacitación de alta calidad, tanto a nuestros equipos de trabajo como a nuestros clientes.

Recorrido profesional

Ávila es Ingeniero de Ejecución Metalúrgico de la Universidad de Chile. Realizó además estudios de Espectroscopia Mossbauer en el Instituto de Química Física Rocasolano en Madrid, España.

Adicionalmente, fue académico de tiempo completo desde 1970 hasta 1988 en el Instituto de Investigaciones y Ensayes de Materiales de la Universidad de Chile, IDIEM. Allí se enfocó en el desarrollo de asesorías en las áreas de corrosión y construcción.

También fue docente de la escuela de ingeniería de la Universidad de Chile en las cátedras de introducción a la metalurgia física, ciencia de materiales, fundición, propiedades de los materiales y procesos de manufactura

En la actualidad es profesor en la cátedra de recubrimientos metálicos, no metálicos y orgánicos.

Pedro es también representante de Chilcorrofin ante organismos estatales, ministerios y organizaciones gremiales, como la Asociación de Industriales Químicos (ASIQUIM) la Cámara Chilena de la Construcción y otros. También ha participado en la generación de normas en el Instituto Nacional de Normalización (INN).

“Siempre existe una solución para un cliente aunque sea necesario para ello invertir gran cantidad de tiempo, paciencia, estudio y esfuerzo.”