Ecuador crece contra la marea - Página 2 Lunes 15 de Febrero de 2010 09:31

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Ecuador crece contra la marea
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Sus primeras experiencias laborales también estuvieron alejadas de las resinas y los pigmentos, pero permitieron fortalecer algunas de las cualidades que hoy le han otorgado el reconocimiento de toda la industria ecuatoriana: “Tuve un breve paso por una cadena de televisión, agencias de publicidad y de estudios de mercado en Ecuador. Fueron experiencias que disfruté mucho pero que finalmente no fueron mi vocación principal. Durante mis años en Chile (...) aprendí la práctica de liderar equipos con personas diversas, con historias y estilos diferentes, desarrollar proyectos, establecer conexiones y dar resultados. Hacer que las cosas sucedan y sucedan bien”.

Su trabajo ha estado alternado siempre con la familia, pues a sus 33 años Mariuxi ya cuenta con tres hijos y un matrimonio de ocho años. “Nuestra prioridad es la familia. En todo momento que tenemos libre, intentamos pasar juntos y desarrollar actividades que fortalezcan los lazos. Viajamos mucho a la playa o a la montaña, recorrer nuestro país nos encanta”, afirma orgullosa.

Una líder con resultados

Nuestra profesional del mes se unió a la empresa familiar de pinturas durante unas vacaciones, en enero del 2000 “en ese entonces nuestro país estaba muy golpeado por el congelamiento bancario y el inicio de la dolarización. Este golpe además de económico había dejado una nube negra en el ánimo del país, Fanapisa no era la excepción”. Inicialmente su trabajo estuvo vinculado al área de Recursos Humanos, gestionando cambios importantes en el equipo y estilo de trabajo, como la implementación de la ISO 9001:2000, creación del departamento de marketing, del que luego fui gerente. A la gerencia general de la compañía llegó en el 2006.

“Nuestra marca, Sherwin Williams, es altamente reconocida en el mundo, lo que nos ha permitido abrir muchas puertas en proyectos de gran trascendencia. Con las marcas locales, hemos logrado diferenciarnos por nuestro servicio de asesoría y de atención personalizada durante todas las etapas de los proyectos. Acompañamos al cliente, y ofrecemos productos de alta calidad pero a la medida de las necesidades de nuestros clientes”.

En los últimos cinco años, la compañía ha duplicado las ventas y hoy contamos con una red de locales Sherwin Williams en Guayaquil, que se ampliará este año en Quito. “Hace tres años iniciamos el proceso de implementar el sistema de responsabilidad ambiental, "Responsible Care", para concientizar y demostrar nuestro compromiso con los colaboradores, la comunidad y el medio ambiente”, puntualiza Mariuxi.

Recuadro
Claves para el éxito
El servicio y el valor agregado  son los dos elementos que marcan la diferencia y convierten en exitosa a una empresa de pinturas. Así lo explica nuestra profesional del mes, quien además asegura que “nuestro compromiso no se limita en vender una lata de pintura, sino en los beneficios que este producto pueda entregar a nuestros clientes. Si eso no se cumple, no funciona, a pesar de que cuente con las mejores materias primas del mundo. Entendemos las necesidades de los distintos tipos de cliente y entregamos las soluciones o beneficios que están buscando cuando compran una pintura”.

Con sus más de 10 años de experiencia en la industria, María Auxiliadora Villacres recomienda prestar atención a ciertos elementos corporativos que pueden marcar la diferencia, como la actualización tecnológica y la inversión en el recurso humano también son importantes para consolidar el éxito empresarial. “No hay que quedarse en lo que ya aprendimos alguna vez, y nos ha dado resultados siempre”, concluye.

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