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Los asistentes coincidieron en señalar las bondades de las sugerencias del conferencista y formularon una pregunta que me llevó a evaluar las estrategias usadas por las grandes marcas: ¿cómo comercializo una línea de pinturas industrial, automotriz o marina?
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Lo mejor es que este tipo de estudios se haga con entidades independientes (institutos, universidades) para garantizar cierta imparcialidad en el veredicto final. Esto se debe complementar, en el caso de productos nuevos, con documentación técnica que ayude a entender de qué tipo de recubrimiento se trata, qué fortalezas y debilidades tiene.
Por último se busca una estrategia de ventas que sepa cómo licitar con grandes corporaciones y con el Estado, que entienda el producto para que pueda explicarlo y que esté presto a ofrecer un servicio de posventa acorde con las necesidades del cliente.
Hay que tener en cuenta que los estudios no pueden mostrar lo que un recubrimiento no hace de verdad, por eso si el producto es malo y la estrategia es buena, el resultado probablemente sea desastroso.
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